ガス料金を滞納するとガスを止められてしまいます。滞納した顧客のおうちにガスを止めに行くと、電気や水道が先に止まっているなんて事もしばしば…
ガス屋さんの視点で滞納した場合はどうなるのか書いていきます
ガス料金を滞納したらどうなるのか
ガス屋さんによって対応はだいぶ違うと思いますが、基本的には催促しても払わなかった場合ガスを止めると思います
よくライフラインは命にかかわらない物から止まる(つまり水がないと死んでしまうので水道は最後みたいな)と聞いたりしますが、そんなこたぁない。水道だって電気だって止まりますよ、最初のところで書きましたが止まっているのはよく見ます
ガスを止めに行ったら、電気を止めてる最中だったり水道を止めている最中だったりという所に出会う事もあり、
お互い苦労しますね
なんて、ねぎらいあったりする事も今までに何度かありました
母ちゃんの勤めている会社の場合を書きますと、基本は2か月以上滞納するとガスを止める事になっています。
ガス止めになるので〇月〇日までに払ってください
という手紙を入れ、電話をバンバンかけ(だいたい出てくれない)
本当に払ってくれないと明日止めますよ!良いんですか!
事情があるなら電話をして下さい
という手紙を前日に入れ、それでも払ってくれないと止める事になります
しかし、田舎の地元密着型ガス屋さんなので、お客さんの顔は良く知っています。
「実はこんな事情で払えないのですが△月△日までには払うので待ってもらえませんか?」
という電話をもらったりすれば、止める事はまずありません
正直ガスを止めたり開けたりするのは手間がかかるのでやりたくない。払ってくれれば一番いいわけで
もしも、どうしても事情がある場合は滞納する前に話をきちんとすれば、ガスを止められないかもしれないので催促があった時に無視をせずに電話をするといいかもしれないです
滞納する人はだいたい同じ人
事情があって支払いが出来ない場合は
「△月△日までには払います」
という約束をしてもらえばガスを止めません。しかし、約束が破られる確率がかなり高いんですよ。で、さらに
「絶対に払うのでもうちょっと待ってもらえませんか?」
と引き延ばし、スマホ料金を先に払いガス料金を後回しにしてお金が足りなくなり払わないというパターン
ガス屋さんで働きだしてから、ちょっと人が信用できなくなりました
初めて滞納する人には寛大ですが、何度も滞納を繰り返す人には厳しくなってしまいます
もしも、料金の支払いの相談をどこかのお店にした時冷たい態度をとられたとしたら、その人は散々裏切られ続けて人間不信になって、全ての人が嘘つきだと思ってしまっているのかもと、母ちゃんは推測します笑
滞納を繰り返すと不利になることもある
滞納を繰り返すお客様は、信用を失っているのでお得なサービスとかあっても払ってくれない恐れがあるので利用をお断りすることがあります
分割払いで売ることもしません
ただ、滞納を繰り返しても約束をきちんと守ってくれたり、長いお付き合いで信用できると判断された人は大丈夫な事もあります
ガス屋さんとの信頼関係が大切
ガス屋さんとは1回限りのお付き合いという事は少ないので、信頼関係がとても大切だと感じます
利用期間が短いお客様で信頼関係が出来ていない状態の時に、
これを買うから工事費はタダにして
と言われても
ちょっと難しいです、ごめんなさい
となってしまいますが、長い間ガスを利用いただいていて滞納もないお客様だと、簡単な修理は無料にしたり値下げ交渉にも応じたりします
あと、あまりにも人を見下した態度を取られるとサービスしたくなくなりますね笑、人間ですもの
とにかく、どうしてもお金の用意が出来なくて滞納してしまいそうな時は前もって連絡することが大切だの思います
なぜなら、お店屋さんならどこでも一緒だと思いますが、口座振替の手数料やコンビニ振込用紙の発行手数料など払ってもらえると思って処理をすると無駄になるお金が発生します。ガスを閉栓するにも人件費がかかります
それを防ぐためにも、正直にこういう理由で払えないので△月△日まで待って下さいという連絡をする方が良いのではないでしょうか
あと保安点検などで、
「おうちへ上がられるのはちょっと…」
と拒否をされ(拒否することは悪い事ではないです点検拒否についての記事はコチラ)おうちの様子が分からないと、ガス器具に必要な部品や適切な置き場所などがすぐには分からず、
あそこの配管から延ばせば3000円くらいで設置出来ますよ
という感じのアドバイスが上手くできないという事はあります
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